11月22日消息，中消协今天发布了2023年双11消费维权舆情分析报告。
其中显示，今年的双11，比拼价格力是商家营销主旋律，追求性价比成为居民消费新趋势。
监测发现，2023年双11期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。
其中，有关直播带货负面信息1565203条，占吐槽类信息的47.99%，日均信息量55900条。信息量集中在双11前半段。价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。
有关商品质量负面信息870131条，占吐槽类信息的26.68%，日均信息量31076条。信息量集中在双11初期。其中，直播间假冒伪劣问题表现突出。
有关促销价格争议负面信息63757条，占吐槽类信息的1.96%，日均2277条，总体趋势波动上升。话题主要为随意变更优惠政策、活动临近结束忽然降价、不保价、诱导消费者取消订单等问题。
有关广告体验负面信息75663条，占吐槽类信息的2.32%，日均信息量2702条。随时间推移网民吐槽逐渐增长。
人们的槽点集中在手机软件广告诸多强制跳转方式令消费者防不胜防，分外头疼。
尤其是目前很多扭一扭开屏广告，一不小心手一抖就会跳转电商平台，非常影响日常体验。
综合来看，今年双11的平台、商家套路化繁为简，同归于低价，但也由此衍生出更多新的竞争，尤其是平台、直播上管理的粗放和漏洞也在一定程度上影响了消费者的购物体验。
