电视家突然暂停服务!官方公布快速退款指引 强调绝不跑路

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11月21日消息,日前,知名电视直播软件电视家突然发布公告,称暂停服务,将为开通会员的用户进行退款。

在公告中,电视家官方表示,会妥善解决所有的退款需求,绝对不会跑路。

电视家突然暂停服务!官方公布快速退款指引 强调绝不跑路

今日下午,电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引,指引中,官方再次强调绝对不跑路。

电视家突然暂停服务!官方公布快速退款指引 强调绝不跑路

根据指引,开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程。

由于人工客服需要进行一对一的核实操作,大家需耐心等待退款。

据悉,电视家助手官微还在今天早上表示:昨晚客服连夜退款,纯人工操作,确实会慢一点,请大家耐心等待。感谢大家。

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百度百科资料显示,电视家是一款提供央视、卫视、地方电视台直播的软件,同时提供高清频道、电影频道、相声小品、数字频道、纪录片频道、网络频道等各类视频专区。

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