2023年双十一渐进高潮,消费者的购物热情被充分调动起来,众多品牌和商家刷新了销售纪录,同时在营销动作上也带来很多新意。
今年双十一,联想再次展现了其作为全球PC王者锐不可挡的气势。在双十一首日,便取得了28小时内全网销售额超24亿的佳绩,其中轻薄本等多个品类实力霸榜。联想双十一热销的背后,除了传统的品牌效应吸引大量用户下单,“好物好服务”也是提振销量的重要催化剂。此外,联想与COSTA COFFEE、周大生、宜家家居带来跨界福利,用创新营销打法,给用户提供诚意满满的福利,带来更高级的价值体验,在双十一营销战场上成功突围。
与用户共鸣共赢让创意+口碑成为“放大器”
面对激烈的市场竞争,品牌跨界合作已经屡见不鲜。有效的品牌合作创造了独特的产品、服务或体验,吸引消费者注意力,而双方影响力和资源的互补叠加,也往往会带来口碑和业绩的双丰收。以“用户为中心”,构建与用户共赢的价值生态是联想品牌营销的核心理念。以此为出发点,在品牌跨界合作领域,联想打造了无数经典案例。
今年双十一,联想ThinkPad和COSTA COFFEE携手合作,将咖啡文化与生产力工具完美结合。活动中不仅有温暖陪伴,还有钜惠福利,给奋斗中的工作者带来双倍能量、双倍满足,助力他们在职场“更上一层楼”。而且,双方合作巧用“职场升咖+美味升CUP”谐音梗,在社交媒体掀起#咖一下,红了!#热潮,产生口口相传的口碑效应。通过与COSTA COFFEE的合作,联想激活用户需求,与之进行情感价值的深度沟通,并用智能化技术手段将公域流量导入私域展开精细化运营,最终实现从流量到销量的有效转化。
如果说“以用户为中心”是品牌营销根本,那亮眼创意+用户口碑就是营销效果的“放大器”。在这方面,联想用精彩的创意让年轻消费者“无力抵抗”,产生了“四两拨千斤”的效果。比如,每天攒一颗,年轻人迷上了攒金豆,联想会员就与周大生黄金携手,为联想会员提供了专属定制的黄金乐豆。乐豆是联想会员的积分制度,双十一期间周大生黄金乐豆的推出,将联想会员权益再次提升,也为11月8日联想会员日蓄满口碑人气。
价值、策略、效果是品牌跨界合作最需要关注的要素。联想凭借多年营销实战经验,牢牢抓住“以用户为中心”这条主线,寻找到价值认同的合作伙伴,通过多方资源协作打通线上线下通路,形成完整的营销闭环,实现真正的品效双收。
“以用户为中心”打造多元营销场景
新消费时代,用户不再满足于产品仅有功能,更期待其附加的生活方式,以及美好的生活体验,场景营销因此而成为各大品牌丰富品牌价值的“利器”。今年双十一,联想依托超强的产品力,进一步提升场景营销能力,将品质好物组合,打造办公、娱乐、家居、学习等多元智能场景,还推动了联想天禧生态与宜家家居的线上福利联合,将场景体验推向新高度。
在产品层面,联想将热销尖货以场景选购方式呈现,用户无需熟知配置参数,明确了使用场景后即可找到称心的装备。针对游戏玩家,联想拯救者R9000P电竞本、拯救者Y700平板以及拯救者2K电竞屏带来极致游戏体验;而对于家庭用户,小新100s投影仪、YOGA Pro14s商务本、X1s无盘版个人云满足家庭多样需求,并营造智能科技的居家氛围感。
此外,联想不断细化使用场景,让真实体验走进现实。本次双十一期间,联想与宜家家居合作,推出“今日宜省到底”的联合会员福利,打造联想产品为核心的智能家居场景,带来好物套装,为热爱生活、追求品质的用户带来美好生活体验。
联想拯救者Y9000P+宜家可升降电脑桌=游戏玩家的最强体验;联想小新Pad Pro12.7与宜家儿童书桌椅,为孩子居家学习创造了舒适健康环境;联想小新Pro 14与宜家阿勒夫耶办公椅带来柔软又高效的体验;联想小新100s投影仪与宜家坐卧两用床营造出了全家观影的氛围感。11月8日天猫联想官方直播间将连麦宜家,提供覆盖居家学习、工作、娱乐场景的“好搭子”最高可省650元。双十一联合活动期间,每天18:00,店铺会员还有机会1元秒杀多种场景好物。
如今,到音乐节上撒个欢,已然是许多年轻人释放热爱、尽兴追逐的生活方式。对品牌来说,音乐节也因此成为不容错过的营销场景。为此,联想与年轻消费者同频共振,赞助了“2023深圳潮拜72小时音乐节”,打造出以现场感、体验感为主的消费场景,引发年轻消费者对品牌认同感,奠定交易基础。
场景为王时代,联通透过双十一狂欢季开展了一系列场景营销行动,通过创造新鲜、独特的场景吸引用户的关注并参与,让用户在场景中体验产品和服务价值,为营销目标的达成添薪助力。
AI驱动全链路数字化营销创新
AI新时代,联想奋楫笃行。10 月 24 日,联想集团董事长兼 CEO 杨元庆在联想创新科技大会(Lenovo Tech World 2023)上,展示了革命性产品 AI PC,它可运行“个人大模型”,打造全景式人工智能应用,为客户的 AI 体验再升级。该产品能在更好地了解用户的基础上,创建个性化的本地知识库,通过模型压缩技术运行个人大模型,实现 AI 自然交互。
与此同时,杨元庆表示,联想将携手合作伙伴,充分释放人工智能的力量,为生活带来真正积极的改变,助力各行各业实现智能化转型。
AI力量会改善生活,推动各行各业的智能化转型,用AI赋能数字化营销亦是大势所趋,完成全栈智能布局的联想首当其冲。今年双十一,联想应用AI技术实现营销升级,开辟新的营销场景,助力品牌竞争力在消费端的跃迁。联想利用AI算法来进行人群画像分析、渠道筛选以及产品卖点分析,提高数据整理的能力,实现更加精细化的用户运营和用户洞察,提升消费体验,同时对联想会员数据进行多维度分析,开展精准营销,从而提高用户满意度。联想官网推出购机即0元可得AI 生产图片的外观定制服务,消费者购买联想PC产品时,可以根据自己的喜好生成AI图片定制于电脑A面,凸显个性与潮流。消费者购买联想PC产品时,不管是输入一段文字描述后一语成画,还是上传一张图片后以图创图,选择好期望的画作风格,即可体验快速创作精美画作的乐趣,下单电脑时直接选择生成的满意的AI图片进行私人定制,上述画作将会绘制在电脑的A面上真正实现“量身定做”。
转眼间,双十一已经步入第十五年,与之相伴的是我国经济的突飞猛进,以及年轻消费者成长崛起。无论时代环境如何变化,联想始终能听得懂用户声音,以感性陪伴、多元场景、巧妙创意持续创新营销策略,在实践中摸索出独有的增长路径,赢得用户心智,寻找到品牌增量空间。
