11月8日消息，双11电商大促正在火热进行，很多消费者都会趁机购买心意的物品，包括更换数码家电、囤积日常用品等等。
需要注意的是，随着电商订单的暴增，也有很多不法分子在钻空子，以平台退货退款名义实施诈骗活动。
据中消协官方公众号介绍，近期有不少骗局发生。
不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用商品有质量问题快递丢失会员充值出现问题等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的趋利避险心理。
然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。
也有不法分子以激活退款通道缴纳退款保证金等各种理由要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人。
当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。
对此，中消协提醒大家一定要多留心，尤其是正规平台的退款流程都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的退款链接，也无需下载其他APP。
要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子，一定要警惕。
此外，如果快递丢失，物流公司一般会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更不可能提供退款链接。
