11月3日，针对此前小鹏P5等车型用户联合发布的维权公告，小鹏汽车官方进行了回应。
小鹏P5
对于部分城市的小鹏车主无法使用城市NGP功能，小鹏汽车方面称：“该功能的开通受较多因素影响，不仅需要较长的采集、制作、验证和多次测试的研发过程，以提高使用的可靠性和安全性，且必须按规范完成城市地图信息的审批，导致难以实现不同城市的快速覆盖。”
小鹏汽车方面补充称，其将针对P5车型持续OTA，于2024年逐步上线智慧场景、转向辅助、哨兵模式优化、地图优化、网易云音乐接入、仪表显示歌词等功能。同时面向截至2023年11月3日16:00已获得XPILOT 3.5智能辅助驾驶软件的小鹏P5 P版现任车主，推出价值20000元的智驾先享代金券权益。此外，小鹏汽车此次给予老用户回馈的券采用了“跟车不跟人”的方式，这也意味着一些二手小鹏P5 P版车型也在此次回馈的范围中。
此前，有不少小鹏车主联名发布了一则维权信，该封维权信共列举了11项车主已反馈但却未得到处理的问题，其中还包括P5不适配新一代小鹏智能座舱系统“XOS 天玑”、视觉雨刮器多年未更新、不支持红绿灯倒数读秒等。另据红星新闻报道，联名人数已经由10月29日的256人增长至11月2日的1122人。
