顺丰小哥有了“来电秘书” 给他们打电话大不一样

2023-10-21 17:50:21 hao333 3068

10月21日消息，节假日等物流高峰时段，快递员通话量倍增。

针对漏话代接等需求，中移互联网有限公司和留言为顺丰速运快递小哥研发了定制来电秘书。

抱歉，您拨打的小哥正在行驶途中，一句简短的开场白文案，告知客户快递员没有接电话的原因，安抚客户联络不畅的负面情绪。

有客户来电，请立即回电，及时明了的来电提醒短信文案，提醒快递员需回拨客户来电，让客户感受到小哥漏接有回应的优质服务体验。

来电秘书不仅向快递员传递了快递查询、快递派送、回电话等重要信息，还可拦截广告骚扰电话，提升快递员处理客户未接来电的效率。

顺丰小哥有了“来电秘书” 给他们打电话大不一样

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