一年一度的双十一“预热”即将到来,各平台商家陆续推出了各项打折举措。作为直播电商头部玩家,东方甄选在10月17日正式推出了付费会员,在双十一前夕成为第一个尝试会员制的直播机构。
“省不够就退费”、“省钱无忧,不满意随时退”等举措,让东方甄选的付费会员引发业界及广大消费者的广泛关注。东方甄选付费会员定价为199元/年,会员享有百款自营品88折、一年12张会员券、66元券包入会礼等专属权益。此外,付费会员一年预计最高可省12000元。
事实上,付费会员制在大型电商平台已屡见不鲜,典型案例如亚马逊Prime、淘宝88vip、京东PLUS等电商平台的付费权益会员,支付卡费后获得会员服务、优惠。线下精品超市,也是实施会员制的主流商家,例如山姆超市将“是否购买会员”作为进店购物凭证。
据公开资料,山姆等线下会员制超市年卡费用约在200-300元之间,如购买其会员卡但并未消费,则在线下门店柜台办理退卡、退费。线上电商平台常见的玩法是“互动联名”,将单一会员卡与其他品牌会员卡打包,让几十元、100多元的卡费覆盖更多消费需求。
针对会员制,东方甄选作为直播机构,则打出了不一样的吸引点,表示其付费会员可享受“省钱无忧,不满意随时退”,指向了平台消费者面对的痛点。除了可享受大量购物优惠外,那些购物频度低、省钱不足卡费的会员,可申请退费,东方甄选将退还没有省出来的卡费,尽可能降低用户购买会员的门槛。
会员制早已被不同行业的商家玩的炉火纯青,但在直播行业还未出现前例。观察直播机构的玩法,直播主播提供的专属服务更多是“粉丝服务”,包括直播间主播互动、粉丝群互动等,并无购物会员。究其原因,会员制的背后是商家供应链能否提供充足产品,直播机构的主播达人则以带货销售为主,未涉及供应链更多环节。
值得注意的是,东方甄选从创立之初,就将“自营产品”和“直播带货”都列入了发展目标。此前,东方甄选CEO东方小孙在财报电话会上表示,付费会员将提供实实在在的商品打折和优惠。观察东方甄选App,已有百款自营产品向会员开放88折、85折等折扣,背后供应链布局的深度可见一斑。
会员制的推出,使得东方甄选成为了全网第一家实行付费会员制度的直播机构,也让直播机构第一次加入了会员店的战局。这一变化,能否引发新的直播趋势?或许这将是直播行业需要思考的新趋势。