据工信部反诈专班消息，近日，不少网友反映，遭遇了退款诈骗新套路。诈骗分子自称是12315维权平台的客服，以维权退款为由诱导目标对象上钩。
据介绍，这种诈骗分为四步：
第一步：圈定对象
利用群众对政府官方平台和政府热线的信任，诈骗分子伪造各类迷惑性极强的高仿政务APP，通过非法购买、爬取个人信息等方式，圈定易受骗人群，进行精准诈骗。
第二步：获取信任
目标锁定后，诈骗分子通过社交平台、短信、邮件等途径与受害人取得联系，声称可以帮其退费、维权进而获取信任。
第三步：引诱入坑
诈骗分子会诱导受害人通过点击不明链接、扫描非官方渠道二维码等方式，下载安装虚假政务APP。
第四步：实施诈骗
受害人入坑后，诈骗分子会主动提供购买国库券领取退费认购证券抵学费等返款方案，让受害人转账，进而实施诈骗。
工信部提醒：相较高仿版，真实的全国12315平台APP在深蓝色背景上，有且仅有国徽标志，仿冒APP会添加文字、更换图标和背景色等。
全国12315平台官方网站为www.12315.cn，手机APP名称为全国12315平台。请认准全国12315平台官方网站和应用名称，不要随意下载未知来源的APP，警惕诈骗分子通过短信、网络聊天软件发送虚假钓鱼网站链接或虚假仿冒APP下载链接。
