在内地电商平台跨境购物已逐渐融入香港市民的日常生活。10月10日，顺丰宣布跨境集货转运平台“顺丰集运”全面升级，为香港用户打造”全港可上门，最快当日达“的极致服务体验。也就是说，香港用户合单后，从内地集运仓发出的包裹，最快当日可送达用户手中。同时，凭借着在香港超过1500个网点及自提点，顺丰可实现全港包裹送上门。
集运是指将多个包裹集中在一起发运，从而减少整体运费的运输方式。跟直运相比，最大区别在于多个包裹合包，只收1次首重费用，可以大幅节省运费。据悉，“顺丰集运”(SFBuy)是顺丰为全球海淘用户重点打造的一站式集货转运平台，专门为个人海淘用户提供安全、高效、便捷的跨境包裹转运服务。
一方面，目前顺丰集运服务已入驻多个内地知名购物平台，通过平台线上集运合单，无需跳转到顺丰界面，即可实现一次付款集运上门；另一方面，作为开放式平台，”顺丰集运”可合并多个购物平台包裹，即多个平台购买的物品可直接通过”顺丰集运”的微信公众号、官网或SFHK APP等进行合包，实现一次派送，避免不同购物平台只能限定各自平台包裹集运的难题。
此次“顺丰集运”服务全新升级，则是顺丰充分发挥独立第三方全链路自营优势，凭借遍布全港的营业网点，实现时效端、派送端和服务端的极致突破。
最快当日送达
时效方面，顺丰充分运用跨境服务优势，为香港用户打造朝发夕至“当日达”的高效派送体验。在中国内地线上平台下单的包裹，在当日上午10点前进行合单，可当天实现上门派送，也就是说香港用户上班的路上合单，晚上下班回来就能收到。10点后合单的包裹也可实现次日送达，时效全面提速。
全港可上门配送
派送方面，顺丰可实现全港送上门服务，无需额外收取住宅附加费。目前，顺丰在香港的营业点、顺丰站点、智能柜以及合作便利店共计超过1500个，各类自提点遍布全香港，基本覆盖所有住宅及工商区域。无论是送货上门还是自提点或自提柜服务，用户都可以根据自身需求自由选择派送方式，顺丰均可满足。
安全保障，收费透明
服务方面，此次“顺丰集运”还升级了价格分层体系和客户服务体系。无论是派送上门还是自提，收费项目和标准一目了然，且工商、住宅区统一收费，费用透明。此外，凭借着顺丰的高效科技能力支撑，顺丰为包裹从入库到签收的物流状态提供全程详细的跟踪。通过配置专业的人工客服，加强客服人员培训，售前问题专业解答，售后问题分级处置等措施，旨在为香港用户放心网购，物流售后无忧打造全方位服务体验。
目前“顺丰集运”已经开通中国内地至中国港澳台地区，以及新加坡、马来西亚、阿联酋、肯尼亚等多个流向。下一步，顺丰还将继续探索集运市场，通过进一步优化产品设置，扩大增值服务来满足用户多层次需求，让“反向海淘”不再局限于小件物品。
顺丰在香港深耕多年，在香港拥有完备的配送服务设施及全面的服务产品，可实现寄中国内地以及港澳台，以及国际200余条流向的物流服务。同时，顺丰位于香港青衣的亚洲物流中心，可在30分钟内到达香港各主要商业区域。凭借着在中国内地及香港的基础设施和服务产品保障，顺丰将持续为香港用户带来高时效、高品质、高标准的上门服务体验。
