“你瞅啥？”之班杜拉观察学习， 在东北的街头，如果你近距离的盯着一个人，那么你会听到这样一句话。你在看什么？这时候大家一定要保持冷静，转移注意力，离开。相反，你呢？等待一系列的对话，可能会导致未知的混乱场面。
那我们到底在看什么？为什么看别人？子曾说：见贤思齐焉，见贤而自省。这说明我们可以学习别人的长处和短处，改进自己的行为。而这种学习就是班杜拉提出的观察学习。
我们首先讨论观察学习的过程。
(一)注重过程
注意过程是观察学习的初级阶段。注意的过程决定了在大量的榜样中选择什么作为观察的对象，从正在进行的榜样活动中提取什么信息。
画龙点睛：我看到了。
补充知识点，影响注意过程的因素有：榜样行为特征、榜样特征、观察者特征。
(2)维护流程
观察学习的第二个心理过程是维持。如果观察者想要在未来重现该示例行为，他必须将这种反应模式以符号的形式保存在记忆系统中。
画龙点睛：我记得。
补充知识点：演示信息的维护主要依靠两个符号系统。一个是表象系统，一个是言语系统。在儿童发展的早期，视觉表征在观察和学习中起着重要的作用；但是当他们的语音技能发展到一定阶段，语音编码就成为信息保存的主要形式。
同时，动作的锻炼也可以作为重要的记忆支柱。有些通过观察学到的行为，因为社会禁止或者缺少机会，无法通过外部手段轻易形成。这时候如果能在头脑中进行心理演练，熟练度可以大大提高，保留时间也可以增强。
(3)动作再现过程
观察学习的第三个子过程是将符号表征转化为适当的行为。即使一个人完全意识到了榜样的行为，并在编码后很好地保存在记忆中，但没有适当的行动能力，也无法再现。
画龙点睛：我来做。
(四)激励过程
没有人能重复他学过的所有动作。因此，Bandoola将习得与行为区分开来，认为行为受动机变量控制。
画龙点睛：学不等于做。
激励过程包括外部强化(直接强化)、替代强化和自我强化。
首先，如果效仿会导致有价值的结果，但不会导致没有奖励或惩罚，人们倾向于表现出这种行为。这是直接强化。
画龙点睛：我变强了。
其次，对榜样行为后果的观察，以及自身直接经历的后果，同样影响观察者的行为，学习者的行为受到替代强化的影响。
画龙点睛：看到强化的例子再强化自己。在通过观察学习到的无数行为中，更容易表现出别人得到积极结果的行为，而不是别人得到消极结果的行为。
最后，人对自己行为的评价反应也会调整自己会表现出哪些可观察的后天行为。他们往往会做出自我满足的行为，排斥自己讨厌的东西，这是一种自我强化。
画龙点睛：强化自己。
下面做几个练习巩固一下以上知识点。
1.老师当众批评那些做作业粗心的学生，渐渐地班上的学生在学习和工作中普遍更加认真了。教师行为背后的心理学原理是()。
A.条件反射b .正强化c .负强化d .替代强化
1.d .解析：替代强化是指观察者因为看到被强化的例子而被强化。学生看到粗心的学生被批评，一般会提高自己的细心程度，强调自己受到别人被批评的影响，属于另类强化。所以，本题选d。
2.李明看到张虹帮老师擦黑板，学会了这个行为，但是他自己以后可能不会这么做，因为他没有看到老师表扬张虹，这属于观察和学习的过程。
A.注意b .保持c .繁殖d .动机
2.d .解析：观察学习动机的过程是指行为是否表现出来的过程。更容易表现出别人得到正面结果的行为，而不是别人得到负面结果的行为。当李明看到擦黑板的学生没有受到表扬时，他很难表现出来。
这是为了打消李明表现这种行为的动机，属于观察学习的动机过程。所以，本题选d。
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