问题解决的影响因素， 问题解决是指为了从问题的初始状态达到目标状态而进行的一系列具有目标取向的认知操作过程。解决问题的思维过程会受到很多因素的影响，包括问题本身和个人因素。
其中，问题本身的因素包括问题的刺激特征、功能固定和刻板印象的反映；个人因素包括相关知识背景、智力水平、对问题的敏感性、好奇心和综合各种概念的能力，以及动机和气质。这部分主要作为客观题来考察。
今天，我们将回顾影响解决问题的因素。
1.问题情境
问题情境是指问题呈现给我们的感性方式。如果问题的呈现方式接近我们现有的知识和经验，问题就容易解决；相反，如果问题的呈现方式与我们的知识和经验相差甚远，解决问题的难度就会更大。
比如下图我们求一个正方形的面积，不同的呈现方式，求正方形面积的难度是不一样的。相比较而言，图B的面积计算比图A更容易，因为问题呈现给我们的方式更接近我们的认知方式。
2.刻板印象和功能固定
刻板印象是指由于重复以前的操作而产生的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，固定的情境使人能够运用自己掌握的方法快速解决问题；当情况发生变化时，它会阻止人们采用新的方法。因此，刻板印象对人既有正面影响，也有负面影响。
比如学习了三角形面积的计算后，老师往往会呈现大量不同的三角形让我们计算，然后老师呈现不同的三角形，我们就会很快计算出三角形面积。
这个时候，如果老师给我们呈现另一个图形，我们还是会用原来的思路去思考现在的问题。我们看到了很多有趣的问题，其实反映了刻板印象对人的影响。比如一个小男孩进来对警察局长说，你爸爸和我爸爸在打架。
那么小男孩和警察局长是什么关系呢？在这个问题中，人们往往混淆了警察局长和警察局长的关系，因为他们都是男性，从而忽略了警察局长也可以是女性，所以小男孩和警察局长应该是母子关系。
功能固定是指人们倾向于赋予某物某种功能。也就是说，当我们熟悉了一个物品的共性或典型功能，就会忽略它的其他功能。比如我们要说出杯子的用途，通常只能认为杯子可以用来喝水。
出乎意料的是，杯子还可以用来装笔，做笔筒，或者插花。心理学家邓克尔设计了一个蜡烛实验。桌子上有三个纸箱，分别装着图钉、火柴和蜡烛。受试者被要求用桌子上的这些物品将蜡烛固定在木墙上。
解决办法很简单：把纸盒钉在墙上，用它做底座，竖起蜡烛。但很多科目并不是这样解决问题的，因为他们把装东西的纸盒当成了容器，看不出纸盒还有其他用途。因此，功能固定会影响问题解决的灵活性，
对解决问题只有负面影响。
3.酿造效果
当人们反复探索一个问题的答案而没有任何结果时，他们会把问题搁置几个小时、几天或几周，然后再回来解决它。这时候他们往往能很快找到解决办法。比如阿基米德发现了浮力定律。当国王要求阿基米德证明王冠是否由纯金制成时，
阿基米德苦思未果，就把问题放一放去洗澡了。于是乎，generate受到启发，发现了洗澡时浮力的规律，这其实体现了冲泡效果。
4.现有的知识和经验
人们现有的经验水平或实践知识影响问题的解决。专家和新手的区别在于，前者拥有大量关于问题的知识，并且善于应用这些知识解决问题。
5.原型灵感
原型灵感是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中一个具有启发性的事物或现象叫做原型。比如鲁班上山时被茅草割破手指，受此启发发明了锯子。启发鲁班的是茅草，原型。
6.情感和动机
情绪对解题有一定的影响。积极正面的情绪状态有利于问题解决，消极负面的情绪状态会阻碍问题解决。人对活动的态度和责任感可以成为发现问题的动力，影响问题解决的效果。动机的强度是不同的，
影响的大小也不一样。
除上述因素外，智力水平、人格特征、认知方式、世界观等个体心理特征也制约着问题解决的方向和效果。我们已经复习了解题的影响因素，现在来练习一下吧！
1.上课的时候，老师问了一个同学一个关于三角形的问题。一个角的平分线和对边相交形成几个三角形，同学答了两个。老师反复问：你确定吗？同学回答：肯定。在这种情况下，学生受到以下哪些因素的制约？( )。
A.功能固定b .原型启发c .心理定势d .垂直迁移
1.丙.解析：本题考察了解题的影响因素。
心理定势是一种先于某种活动并指向这种活动的动态准备状态。刻板印象的形成往往是由于之前的重复经历，会支配个体以同样的方式对待后续的类似问题，刻板印象对迁移既有积极作用，也有消极作用。
问题的题干说明学生受到心理定势的限制。功能固定是指人们倾向于赋予一个物体某种功能。原型灵感是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。垂直迁移是指不同抽象和概括水平的经验之间的相互作用。
2.当我们解决一个问题时，百思不得其解，但却在做其他事情时突然想到了解决这个问题的办法，这种现象被称为( )。
A.酝酿效应B.定势C.功能固着D.灵感
2.A。解析：本题考察的是问题解决的影响因素。
有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。
酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新思路的产生。定势效应是指当认识他人时，常常会不自觉地以一种有准备的心理状态，按照事物的一定外部联系对他们进行认知和评价。
功能固着是人们把某种功能赋予某物体的倾向。灵感属于直觉思维。
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