在校内点外卖、叫个跑腿代购、忘东西找人代取代送……这类即时消费行为在高校越来越普遍,持续增长的需求呼唤完善的高校即配服务。近日,顺丰同城首创高校即配业务,推出“一站式高校即配解决方案”,以专业化、高质量的即时配送服务,助力构建方便快捷的高校生活圈。
奔赴校园即配蓝海,全场景服务填补市场空白
行业有关人士认为,随着懒人经济、即买即送等线上消费习惯的持续渗透,大学生群体对即配服务的需求将持续上涨,高校即配将成为当前本地生活领域尚未开辟的一片蓝海市场。实际上,庞大且稳定的大学生消费基数,决定着高校即配存在的巨大市场空间。教育部最新数据显示,2022年各种形式的高等教育在学总规模4655万人。以外卖为例,《大学生外卖消费现状调研报告》指出,超过70%的学生每周都会订购外卖,近50%的学生每周订购3次及以下。
尽管需求高涨,但各大高校普遍缺乏系统完善的即配方案及承接能力。据了解,当前各大高校内的外卖及跑腿服务多为学生自行组建、承担,配送质量不稳定、时间不保证、运力不足的情况时常发生,配送范围也大多局限在校内。
面对校园即配服务的市场空白,顺丰同城针对性地推出的“一站式高校即配解决方案”,覆盖了“校内配送校内”、“校内配送校外”、“校外配送校内”三大校园配送场景,为学生和校园圈商家提供更全面、完善的配套即配服务。目前,顺丰同城“即配进校园”第一批入驻项目正持续推进,预计将在全国各地高校落地运营。
创新模式赋能服务,保障校园订单高效高质履约
此前,大学生一般通过自行拼单或小平台使用即配服务,存在着容易丢件、安全性无法保障等问题。如今,通过顺丰同城校园即配平台,可以体验到更放心可靠的即配服务。比如一些贵重实验文件资料的代取代送、节假日鲜花蛋糕配送等,顺丰同城会通过专人专送、核验签收、专用配送工具包装等方式配送,更放心更有保障。
而对校园商户而言,规范化第三方即配平台的接入也能帮助他们更好地运营学生社群,搭建更完善的校园外卖配送链条,从而进一步增长收益。顺丰同城本身作为中立的第三方即配平台,能支持接入商家小程序等私域渠道,提供个性化的定制配送服务,以高效、优质、全场景的能力帮助校园商家提升品牌口碑。
值得注意的是,面对高校封闭式管理这个校园即配最难突破的关卡,顺丰同城开创性应用了“急送管家”模式,妥善管理校园即配订单需求。用户下单后,将根据所在区域分配给相应管家,校内送往校外的订单将由管家接单取货交接给骑士配送,而校外配送校内的订单将由骑士接单取货后接驳管家,最终由急送管家送货至目的地,以此保障封闭校园模式下仍能正常配送订单。
此外,运力是保障高校即配质量的关键,顺丰同城高校即配主要以自有运力及学生兼职骑士为主力,顺丰速运网点运力作为补充。据悉,顺丰同城将给兼职学生开通专属绿色通道,无需装备与保证金,在线上即可进行统一培训。
顺丰同城负责人表示,接下来,将在开学季前充分储备运力,继续推进高校入驻覆盖计划,在高校即配赛道上持续发力,打造新的利润增长点。