2022年12月，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行，此法是我国第一部专门、系统、规范打击治理电信网络诈骗的法律，充分体现了党中央要求、人民意愿和实践需要，为打击遏制电信网络诈骗活动提供了有力有效的法治保障。《中华人民共和国反电信网络诈骗法》强调了社会宣传教育防范工作重要性，明确各单位在提高公众对各类电信网络诈骗的防骗意识和识骗能力方面的社会责任，坚持社会各界齐抓共管、群防群治，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
践行金融为民理念，平安银行在2022年正式成立防范电信网络诈骗委员会，全面指导管理防范电信网络诈骗工作，并首次组织开展平安银行“暖橙行动”，带动全民掀起反诈热潮。为更针对地推送差异化反诈知识宣传教育活动，平安银行近期正式启动2023年度“暖橙行动”，以“反诈识诈，安全支付”为主题，进一步建立健全覆盖广、影响深的反诈宣传教育体系，用有温度的服务切实守护好百姓的“钱袋子”。
普法用“新”更用心，平安银行启动新一轮“暖橙行动”
平安银行2023年暖橙行动于今年5月份正式启动。据悉，该活动将紧密结合《反电信网络诈骗法》，将“群众希望了解的”和“需要群众了解的”相结合，不断推动反诈知识进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，筑起民众防范意识安全之堤。围绕“反诈识诈，安全支付”宣传主题，平安银行将采用线上+线下的宣传方式，线上通过策划形式多样的宣传素材，通过官方全媒体扩大宣传覆盖面，进一步提升民众防骗意识和识骗能力；线下组织反诈star演讲比赛，打造平安反诈形象大使，并创新联合知名高校开展金融创新大赛，让更多的新生力量加入反诈队列。另外，2023年暖橙行动将深入平安银行线下“颐年门店”，邀请老年客户参与量身打造的防诈知识课程 ，普及最新金融诈骗案例。
织密数字防控网，实现“天下无诈，平安中国”的美好蓝图
在持续开展日常反诈宣传工作的同时，平安银行始终积极拥抱新兴技术，致力推动构建数字风控体系，实现更加精准化、体系化的反诈防控。早在2021年，平安银行便率先探索搭建了全生命周期的账户风险分级分类管理机制，形成事前、事中、事后三道防线：事前对高风险账户设置评级和限额，早做预防；事中实时拦截风险交易、延迟可疑交易，快速干预；事后持续监测账户，网罗落网之鱼，进一步打击团伙犯罪。目前，在“账户风控大脑”赋能之下，平安银行打通“身份识别—风险实时监测—动态风险评级—自动化处置—风险化解”的闭环管理流程，成功阻断可疑交易119万笔，拦截可疑交易资金5.3亿元，保卫我行客户安全支付用卡环境。平安银行也将AI交互技术内嵌于支付场景，升级打造“反诈数智人”，可实时判断客户可能遭遇的诈骗类型并采取差异化的风险提示方式，成功唤回1.4万名疑似受骗的客户，全额拦截潜在损失4.4亿元。
2023年，正值中国平安成立35周年。立足新起点，开启新征程，平安银行将继续坚持以人民为中心，秉持“专业·价值”理念，以更严要求、更高标准贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实履行反诈法赋予的主体责任，织密数字防控网，让每个家庭拥有平安，实现“天下无诈，平安中国”的美好蓝图！
